Todos os produtos oferecidos na Lumine Lashes estão prontos para envio imediato a partir do nosso estoque localizado em São José dos Campos/SP. (Exceto produtos em pré-venda, destacados no anúncio do produto)
A estimativa de entrega é informada diretamente pelas transportadoras parceiras (Correios, Jadlog, entre outras) e varia de acordo com a região do destinatário.
Você pode consultar o prazo de entrega e os métodos de envio disponíveis inserindo seu CEP:
Na página do produto
Ou diretamente no checkout da compra.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas etapas de:
Separação
Embalagem
Coleta pela transportadora escolhida
Esse processo leva no máximo 1 dia útil.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com a confirmação de envio e o código de rastreamento.
As entregas são realizadas via:
Correios
Transportadoras parceiras
⚠️ Em situações específicas, como:
Destinatário ausente
Regiões com restrições logísticas
Endereço incorreto ou incompleto
os Correios podem deixar um aviso para retirada na agência mais próxima.
Por isso, é essencial que o cliente acompanhe o rastreamento do pedido após a compra, evitando possíveis devoluções e perda do valor pago pelo frete.
Preencha seu endereço com máxima atenção no momento da compra.
Após a coleta do pedido pela transportadora, não é possível alterar o endereço.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou dados insuficientes, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Se não houver sucesso:
O produto será encaminhado para a agência mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.
Após esse prazo, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Todos os pedidos recebem um código de rastreamento, enviado por e-mail em até 1 dia útil após a confirmação de pagamento.
Você pode acompanhar o seu pedido no site dos Correios:
👉 Rastrear encomenda
Nosso SAC está disponível para atendimento via:
WhatsApp: (12) 99704-4546
E-mail: [email protected]
🕗 Horário: de segunda a sexta, das 8h às 18h
